Dijitalleşmenin hız kazanmasıyla birlikte şirketler, müşterilerini çekmek, satışlarını artırmak ve sadakat oluşturmak için online kanallara her zamankinden daha fazla yatırım yapıyor. Bu sürecin arkasında ise dijital uzmanlar bulunuyor. E-ticaret sorumlusu ve dijital pazarlama sorumlusu, şirketlerin web üzerindeki başarısını şekillendiren iki önemli aktör olarak öne çıkıyor.
Her ne kadar benzer alanlarda çalışsalar da bu iki meslek; görev tanımı, yetkinlikler, kariyer yolu ve maaş açısından önemli farklılıklar barındırıyor.
Görev Tanımı: Kim Ne Yapar?
E-ticaret sorumlusu, şirketin online satış platformunun tüm yönetiminden sorumludur. Temel amacı, web sitesi üzerinden yapılan satışları artırmaktır. Bunun için site performansını, kullanıcı deneyimini, SEO çalışmalarını ve sipariş–stok süreçlerini yakından takip eder.
Dijital pazarlama sorumlusu ise daha geniş bir perspektife sahiptir. Şirketin dijital dünyadaki görünürlüğünü artırmak, marka bilinirliği oluşturmak ve müşteri kazanımını desteklemek için bütüncül bir pazarlama stratejisi geliştirir. Sadece e-ticaret sitesine değil, sosyal medya, e-posta pazarlaması, içerik ve dijital reklam gibi tüm online kanallara odaklanır.
Günlük Sorumluluklar Nasıl Değişiyor?
E-ticaret sorumlusunun başlıca görevleri:
- Web sitesinin teknik olarak sorunsuz çalışmasını sağlamak
- Kullanıcı deneyimi (UX) ve arayüzü (UI) iyileştirmek
- SEO ve ücretli reklam (SEA) stratejilerini yönetmek
- Stok ve sipariş süreçlerini denetlemek
- Müşteri memnuniyetini artırmak
- Dönüşüm oranı ve ziyaretçi sayısı gibi performans verilerini analiz etmek
Dijital pazarlama sorumlusunun görevleri:
- Dijital trendler ve rakipler hakkında sürekli analiz yapmak
- Dijital pazarlama stratejisi oluşturmak ve güncellemek
- Yeni ürünlerin lansman iletişimini planlamak
- Dijital kampanyaları yönetmek ve yatırım geri dönüşünü (ROI) ölçmek
- Pazarlama ekibini koordine etmek
- İçerik pazarlamasını (web sitesi, sosyal medya, bültenler vb.) yönetmek
Hangi Yetkinlik Kime Uygun?
E-ticaret sorumlusu, analitik düşünen, sonuç odaklı ve ticari bakış açısına sahip bir profildir. CMS sistemleri, Shopify, SEO ve SEA gibi teknik konulara hâkimdir.
Dijital pazarlama sorumlusu ise daha yaratıcı, liderlik yönü güçlü ve proje yönetiminde deneyimli bir uzmandır. Dijital kanalların tamamını kullanabilen, stratejik ve yenilikçi düşünebilen bir yapıya sahiptir.
Eğitim ve Kariyer Yolu
Her iki meslek için de genellikle bac+5 (yüksek lisans seviyesinde) bir eğitim gereklidir. İşletme, pazarlama, dijital pazarlama veya e-ticaret alanlarında eğitim veren üniversiteler ve özel okullar bu alanda öne çıkar.
Fark şu noktada ortaya çıkar:
- E-ticaret sorumlusu, mezuniyet sonrası doğrudan bu pozisyonda işe başlayabilir.
- Dijital pazarlama sorumlusu olmak için ise genellikle birkaç yıl pazarlama veya e-ticaret deneyimi şarttır.
Maaş Karşılaştırması
Maaş açısından bakıldığında avantaj genellikle dijital pazarlama sorumlusundan yana:
- Dijital pazarlama sorumlusu: Ortalama yıllık brüt 50.000 €
- E-ticaret sorumlusu: Yıllık brüt 40.000 – 45.000 €
Bu rakamlar; deneyim, şirket büyüklüğü ve ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
